安全への取り組み

With Phone は、利用者の言葉と声を預かるサービスです。安心して使っていただくために、「運営者でも中身を見られない仕組み」と「法令に基づく運営」の二つを、設計の最初から組み込んでいます。このページでは、その取り組みを具体的にご説明します。記載はすべて現時点の事実に基づいており、変更があれば速やかに更新します。

概要

法令に基づく運営

• With Phone は利用者どうしのメッセージや通話を媒介するため、電気通信事業法に基づく届出が必要なサービスです。2026年10月9日に近畿総合通信局へ届出書を提出し、届出電気通信事業者として運営しています。届出番号は、通知を受け次第このページに掲載します。
• 電気通信事業法第4条に基づき、利用者の通信の秘密を守ります。法令に基づく場合を除き、通信の内容を閲覧・解析・第三者に提供することはありません。
• 株式会社の設立後は、事業を法人に承継し、承継の届出を行います。

運営者にも読めないメッセージ

With Phone のメッセージは、エンドツーエンド暗号化されています。送る側の PC の中で、相手だけが持つ鍵で開ける形に暗号化し、受け取った相手の PC の中で初めて元の文章に戻します。

• 暗号化の秘密鍵は、利用者の PC の中にだけ作られ、サーバーには一度も送られません。
• サーバーに保存されるのは、誰が・いつ・誰に送ったかという配信のための情報と、暗号文だけです。運営者がサーバーを調べても、本文を読むことはできません。
• 本文の解析や、広告への利用は一切行いません。
• ただし、キーボードでかなを打つと、漢字の候補を表示するために、打ったかなの文字列が利用者の PC から Google の変換サービスに直接送られます（運営者のサーバーは経由しません）。PC の中だけで変換する方式への切り替えを予定しています。

声と画面も、守られたまま

• 音声通話: 音声は利用者の PC どうしで直接やり取りし、暗号化しています。ネットワークの都合で直接つながれない場合に限り、Cloudflare の中継設備を経由しますが、暗号化されたまま通過するため、中継設備や運営者が内容を聞くことはできません。運営者は通話を録音しません。
• 画面同期: 自分のスマートフォンの画面を見せられるのは、利用者が自分で共有を始めたときだけです。共有中のデータは見ている相手に届けるために中継するだけで、データベースには保存しません。
• 写真: カメラ機能で撮った写真は、利用者の PC の中にだけ保存され、サーバーには送られません。

受け取る情報は、必要な分だけ

• ログインは Discord または Google で行い、受け取るのはアカウントの ID・表示名・アイコンのみです。メールアドレスとパスワードは受け取りません。
• 今いるワールドをフレンドに見せる機能は、利用者が設定でオンにしたときだけ動作します。最初はオフです。
• ログインの状態を保つためのトークンは、ハッシュ化して保存しています。サーバーに元のトークンは残りません。
• 連携ソフト（WithPhone.exe）は、利用者の PC に動作の記録を残しません。

取り扱う情報の一覧と保存期間は、プライバシーポリシーに記載しています。

困ったときの窓口と対応

• 嫌がらせ・迷惑行為の通報、不具合の連絡、問い合わせは、メール（support@alive02.com）で受け付けています。
• 運営者はメッセージの本文を読めないため、通報の際は、通報する方から該当するメッセージの内容を添えてお送りください。いただいた内容をもとに、警告、機能の制限、アカウントの停止などの対応を行います。
• アカウントと保存された情報の削除も、同じ窓口で受け付けます。

これからの取り組み

• 届出番号の掲載（通知を受け次第）
• 株式会社の設立と、事業の承継の届出
• スマートフォンの中からのアカウント削除と、メッセージの保存期間の設定
• スマートフォンの中からの通報とブロック
• キーボードの漢字変換を、PC の中だけで行う方式への切り替え